Политика обработки персональных данных
Документ описывает, какие данные собираются через формы сайта и как они используются при обработке заявок по новостройкам Борисоглебска и ЖК «Теллерманов сад».
Важно: перед масштабным рекламным запуском текст нужно проверить и адаптировать под точное юридическое лицо или ИП, которое будет оператором персональных данных.
1. Общие положения
Настоящая политика применяется к сайту https://tellermanovsad.ru/ и регулирует обработку персональных данных пользователей, оставляющих заявки на консультацию по квартирам, ипотеке, планировкам, ценам, подбору недвижимости, обратному звонку, списку ожидания и другим вопросам, связанным с новостройками Борисоглебска.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя пользователя;
- номер телефона;
- комментарий, вопрос или пожелания к заявке;
- интересующий жилой комплекс, тип квартиры, комнатность, бюджет, срок покупки и способ покупки;
- данные для ипотечной консультации: первоначальный взнос, комфортный платёж, программа, наличие материнского капитала или сертификата;
- страница, форма и тип заявки, с которых отправлено обращение;
- UTM-метки, рекламные клик-метки, параметр realtor, источник перехода, первое и последнее рекламное касание;
- технические данные браузера, дата и время отправки заявки, ID фиксации обращения.
3. Цели обработки
Данные используются для связи с пользователем, консультации по покупке квартиры, подбора вариантов, предварительной ипотечной оценки, уведомления по списку ожидания, фиксации обращения клиента, аналитики эффективности рекламных источников и улучшения качества обработки заявок.
4. Передача данных
Данные могут передаваться специалистам, которые обрабатывают заявки и консультируют пользователей. Технически заявки могут передаваться на email через Web3Forms, в CRM, Supabase или другой внутренний обработчик заявок после его подключения.
5. Фиксация обращения
При отправке формы сайт сохраняет тип формы, страницу заявки, дату и время обращения, рекламные метки, текст согласия и технический ID фиксации. Такая фиксация нужна для корректной обработки обращения, распределения заявок между менеджерами и подтверждения источника заявки.
6. Согласие пользователя
Перед отправкой формы пользователь должен отдельно подтвердить согласие на обработку персональных данных. Рабочий текст согласия размещен на странице «Согласие на обработку персональных данных».
7. Срок хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем, если иной срок не требуется по закону, договору или внутренним регламентам оператора.
8. Отзыв согласия
Пользователь может запросить удаление, уточнение или прекращение обработки своих данных, обратившись по контактному телефону, указанному на сайте.
9. Статус сайта
Сайт является информационным ресурсом и не является официальным сайтом застройщика. Перед сделкой нужно сверять актуальные документы, цены, наличие квартир и условия покупки с официальными источниками.